Si no está satisfecho con su producto, los reembolsos pueden emitirse con un cargo de reposición del 20% sin incluir los gastos de envío si se realiza dentro de los 30 días posteriores a la compra. Todo lo que supere los 30 días no será reembolsable. Los artículos deben devolverse en estado nuevo, sin usar. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución para el envío de sus productos y su reembolso se emitirá una vez que recibamos los artículos devueltos. Si tiene un artículo defectuoso, se emitirá un reembolso completo o un reemplazo si se notifica dentro de los 30 días posteriores a la compra. Por favor, envíe fotos del producto defectuoso a orders@rhinomats.com y le enviaremos una etiqueta de envío para su devolución. Una vez que recibamos el producto defectuoso, le enviaremos su reemplazo o le emitiremos un reembolso, según su preferencia. No se le hará responsable de los gastos de envío si su reemplazo se debe a un artículo defectuoso.

Ranco Industries garantiza que sus alfombrillas antifatiga para salones estarán libres de defectos de material y mano de obra en el momento de la venta al comprador original, y no se agrietarán, astillarán ni curvarán bajo un uso normal durante 2 a 5 años (según el producto). Si una alfombrilla de salón, durante el período de garantía, resultara defectuosa en material y/o mano de obra, Ranco Industries, a su discreción, reemplazará el producto sin cargo, siempre que el producto no haya sido objeto de abuso, mal uso, aplicación incorrecta, negligencia, accidente, desastre, alteración o modificación. La cobertura de la garantía se extiende desde la fecha original de compra. El reemplazo de la alfombrilla no extiende su garantía limitada ni inicia un nuevo período de garantía limitada. La garantía no cubre los costos de transporte y/o servicio asociados con el proceso de garantía. La garantía solo cubre el reemplazo de la alfombrilla defectuosa. Esta garantía es nula bajo ciertas condiciones, que incluyen, entre otras: colocación de muebles u otros objetos estacionarios sobre la alfombrilla; uso de la alfombrilla en una aplicación no recomendada por Ranco Industries; corte o alteración de la alfombrilla por cualquier persona o empresa que no sea Ranco Industries. Esta garantía limitada no cubre los daños derivados de calentadores de espacio cerca de las alfombrillas, la decoloración debido a líquidos de limpieza, lejía y productos químicos, y el uso de la alfombrilla en exteriores. Todas las reclamaciones de garantía deben enviarse con una foto (a orders@rhinomats.com) del daño y devolverse a Ranco Industries con los gastos de envío pagados para su aprobación final. En ningún caso Ranco Industries será responsable ante el cliente por daños consecuenciales o incidentales asociados con cualquier reclamación de garantía. Ranco Industries se reserva el derecho de inspeccionar los bienes devueltos en busca de pruebas de mal uso dentro de los 30 días anteriores a la emisión de cualquier reemplazo o reembolso prorrateado de la alfombrilla. La negativa a proporcionar dicha oportunidad de inspección anulará la garantía limitada. Todas las reclamaciones de garantía deben dirigirse y enviarse a Ranco Industries Inc.,

A la atención de: Reclamación de garantía de alfombras, 3421 Rusk St, Houston Texas, 77003.